包装清单

主机 X 1

龙头 X 1

PCC复合滤芯 X 1(已装在主机里)

RO反渗透滤芯 X 1(已装在主机里)

说明书 X 1

三通球阀 X 1

白色3/8'PE管 X 1

灰色1/4'PE管 X 1

灰色1/4'L型快接头 X2

白色3/8'L型快接头 X 2

灰色3/8'L型快接头 X 1

3/8'管卡接 X 6

1/4'管卡接 X 4

售后服务

温馨提示：本商品由“北京神州数码科捷技术服务有限公司” 发货，并提供开票服务

1、本产品严格执行相关法律法规要求，7天无理由退货(产品未安装)，15天质量问题换货，主机3年质保，核心配件（增压泵、电磁阀类、电控板类、水龙头）5年质保。

2、非售后服务保证范围/售后退换问题：

1）私自拆卸造成零件损坏严重

2）私自在非本公司指定的销售服务中心或代理商处维修而发生的故障

3）商品不完好，影响商品二次销售

3、发货与快递物流：京东快递发货，预计支付后48小时内发货；特殊商品以详情页面发货时间为准；

4、商品拒收运费规则：

1）如您无正当理由拒签商品，最终商品拒签返回或寄回给卖家的，需要您承担返回的邮寄费用；

2）如您基于正当理由（商品运输破损、商品质量问题、漏发少发等情况）拒签商品，您无需承担邮寄费用，但建议仅保存好商品存在问题的凭证，避免产生纠纷但无法证实。

5、寄修服务：按签收日算起，质保期内出现非人为的质量问题或故障，无需用户承担来回运费。 

6、上门服务：产品到货后即可预约上门服务，客户主动联系厂家客服协助预约或关注微信小程序“IAM售后服务中心”进行自主预约。

1）上门安装：

产品购买后，首次上门安装费用，包含师傅上门费、打孔费、配件费等，无需用户承担。

产品购买后，因客户个人原因，如搬家、转送等情况，需要二次安装，上门拆机费用及上门安装费用由用户承担。

2）上门维修：

产品购买使用后出现故障，安排师傅上门，师傅现场检测后判断无法处理，产品需拆下寄回厂家处理，师傅需完成拆机和打包的动作。根据客户意愿，厂家协助预约快递或客户自主预约快递。质保内师傅上门费、配件费、拆机费及运费由厂家承担，质保外师傅上门费、配件费、拆机费及单向寄出运费由用户承担，单向寄回运费厂家承担。

7、服务时间

1）退换服务和发票服务等任何疑问可联系“北京神州数码科捷技术服务有限公司” 

在线服务时间：每周一至周日 08:00-22:00（春节假期另行安排）

2）产品质量及产品使用产生的售后服务问题也可直接联系”艾恩百特（厦门）有限公司”

在线服务渠道：

2.1 微信 > 小程序 > 心够心选 > 我的 > 在线客服

2.2 微信 > 公众号 >  IAM智慧家电 >  i服务 > 人工客服

在线服务时间：每周一至周日 09:00-21:00（春节期间，以厂家实际服务时间为准，其余法定节假日正常值班）

全国售后服务热线：400-999-8887

热线服务时间：每周一至周日 09:00-21:00（春节期间，以厂家实际服务时间为准，其余法定节假日正常值班）

8、发票服务：

本产品提供普票与专票（个人、企业）发票开具服务，支持开具电子发票和增值税专用发票，如果需要开具发票，请联系在线客服开具发票。

9、价保服务：

支持7天价保。