包装清单
主机X 1,电池X 1,快速入门 X 1, 保修卡 X 1,Type-C 充电线X 1
售后服务
温馨提示:本商品由“普创佳康科技有限公司” 发货,并提供开票服务
1. 本产品严格执行相关法律法规要求,7天无理由退货,15天质量问题换货,主机1年质保,支持7天价保。
2.非售后服务保障范围/售后退换问题:
1) 已经超出产品保修期限;
2) 退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏;
3) 任何未经卓翼科技(河源)有限公司”(Brovi)授权许可的改装、拆卸、维修等;
4) 意外因素或人为行为导致产品损坏。如:进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器,若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形,电源线破损、断线、裸芯等现象;
5) 未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏;
6) 保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改等;
7) 产品铭牌、SN条码、防拆标签被撕掉或被损坏,模糊不清无法识别;
8) 由于法定不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的故障或损坏;
9) 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏;
10) 产品使用过程当中正常的脱色、磨损和消耗。
3.发货与快递物流:顺丰发货,暂不支持指定物流,预计支付后48小时内发货,特殊商品以详情页面发货时间为准。
4.商品拒收运费规则:
1)如您无正当理由拒签商品,最终商品拒签返回或寄回给卖家的,需要您承担返回的邮寄费用;
2)如您基于正当理由(商品运输破损、商品质量问题、漏发少发等情况)拒签商品,您无需承担邮寄费用,但建议仅保存好商品存在问题的凭证,避免产生纠纷但无法证实。
5.寄修服务:
1)自签收之日起15日内(含),产品出现非人为损坏的性能故障,由“普创佳康科技有限公司”承担售后服务及来回运费。只支持顺丰到付,其他快递垫付,需要附上商城出库单并在空白处写清楚售后问题(如出库单遗失,需要写清楚售后问题,下单平台,订单编号,客户电话和地址等必要信息)如未按以上要求寄回,造成售后延误,我司不负任何责任。如有其它,请详细说明。
2)自签收之日起一年以内,产品出现非人为损坏的性能故障,由“卓翼科技(河源)有限公司”(Brovi)承担寄修服务及来回运费。如有需要,请联系“卓翼科技(河源)有限公司”(Brovi)售后服务热线400-048-8000申请售后处理。
6.服务时间:
1)退换服务和发票服务等任何疑问可联系“普创佳康科技有限公司”
在线服务时间:每周一至周日 9:00-21:00,(春节期间除外,其余节假日正常值班)
2)产品质量及产品使用产生的售后服务问题也可直接联系“卓翼科技(河源)有限公司”(Brovi)
全国售后服务热线:400-048-8000
热线服务时间:周一至周日09:00-21:00,(全年无休)
7.发票服务:
本产品提供普票(个人、企业)与专票(企业)发票开具服务,如需要开具发票,请联系在线客服开具。
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